Wollen Sie Ihre Kunden tatenlos ziehen lassen...
Transparenz - mehr über den Kunden zu wissen als er über sich selbst. Dies bedeutet, den entscheidenden Vorteil gegenüber dem Wettbewerb zu haben. Den Kunden in den Mittelpunkt stellen, seine Bedürfnisse zu berücksichtigen und (letztlich das Entscheidende) den Kunden mit all seinen Wünschen und Beschwerden zufrieden zu stellen. Denn: Es ist Erhebungen zu Folge acht mal teurer einen Neukunden zu gewinnen als einen Stammkunden zu halten - und es existieren nur diese beiden Umsatzquellen in Ihrem Unternehmen.
...oder professionell betreuen und neue Kunden dazu gewinnen?
A8 bietet Ihnen die Möglichkeit, Kunden-informationen zu sammeln, auszuwerten und für Recherchen, Kampagnen u.v.a.m. zu verwenden. Es geht nicht nur darum, Adressen mit Telefonnummern und Ansprechpartnern zu führen, sondern auch Kennzahlen der Unternehmen und Events zu erfassen und zu ermitteln - also Maßnahmen Ihres Unternehmens auf der einen Seite, und Reaktionen des Kunden oder Interessenten auf der anderen Seite.
Von der Akquisition über die Verfolgung und Rechnungsschreibung bis hin zur Statistik aus Warenwirtschaft W5 und Finanzbuchhaltung F4 bietet A8 die volle Unterstützung.
Die Assoziative Suchmethode (AIM) von A8 erleichtert Sie von dem Ballast der Kenntnis von Ordnungsbegriffen. Es reichen einzelne Buchstaben oder Stichworte aus der umfangreichen Datenbank, Adressen wieder aufzufinden. |
A8 bietet das Vertreterreporting mit Spesenberechnung, Besuchsbericht täglich, wöchentlich, monatlich, die Weiterleitung von Aufgaben an Fachabteilungen mit Trouble-Ticket, Termin- und Wiedervorlagen Management.
Kontaktmanagement, Anfrageannahme, Angebots- und Auftragsschreibung, Kundenbeschwerden mit umfassender Historie sind genauso in A8 integriert wie detaillierte Wettbewerberinformationen und Opportunity-Management mit Abschlusschancenbewertung auf den einzelnen Auftrag sowie auch kunden- und unternehmensbezogen.
Recherchen über einzelne Events aus dem Eventjournal lassen sich beliebig bis auf den Ursprungsbeleg nachvollziehen.
Kundenverknüpfungen zu Konzernen, Einkaufsvereinigungen, Lieferanten und Filialen sind in A8 implementiert sowie individuelle, branchenbezogene Informationen.
Ein umfassendes Berechtigungskonzept mitarbeiter-, fachabteilungs- und filialbezogen bietet A8.
A8 bietet Ihnen Schnelligkeit und Zielorientierung, die immer mehr zu wichtigen Kriterien werden.
Es gilt, schneller mit den richtigen Informationen beim richtigen Kunde zu sein. |
Ihr Ansprechpartner ist Herr Walz Tel 07131 3883 0, e-Mail:
walz(at)orgaplus.de
